אתה יכול לסרב למשלוח החבילה אם אתה נוכח כאשר נהג UPS מגיע. אתה גם יכול לבקש מעובד או מישהו אחר ממקום העסק שלך לסרב את החבילה בשמך. הודע לנהג שאינך רוצה את החבילה ובקש להחזיר אותה לשולח.
מה קורה כשאתה מסרב להעלות חבילה?
באמצעות UPS InfoNotice, אתה יכול לבחור מתוך עד ארבע אפשרויות שינוי מסירה: יתקשר, מסירה לכתובת אחרת, תזמון מחדש של מסירה או חזרה לשוגר.
כיצד אוכל למנוע מחבילת UPS לחזור לשולח?
בצע את השלבים הבאים:
- מההיסטוריה, סמן את המשלוח או מספר המעקב עבור המשלוח שברצונך ליירט.
- בחר בלחצן מעקב.
- בחר ליירט חבילה זו או ליירט מרובה.
- חלון מנהל בקשות יירוט המסירה יוצג עם מספרי המעקב ברשימה.
- בחר שלח רשימה.
איך מחזירים חבילת UPS?
כדי לקבל תווית החזרה בדואר אלקטרוני ללקוח שלך, בחר תווית החזרה אלקטרונית של UPS באפשרויות שירותי החזרה במסך משלוח חבילה בזמן שאתה מעבד את המשלוח שלך. לאחר מכן הלקוח שלך יכול להדפיס את תווית ההחזרה עם קבלה ולראות מידע כיצד לארגן את האיסוף.
האם אוכל לשנות את היעד של חבילת UPS?
האפשרויות כוללות הפניית החבילה שלך לכתובת אחרת, תזמון מחדש של תאריך המשלוח או איסוף החבילה שלך במרכז לקוחות של UPS או במיקום UPS Access Point™, היכן שזמין. לא כל המשלוחים זכאים לשינוי מסירה.
האם אפים ישאירו חבילה אם תשאירו פתק?
לאחר שאתה יודע את זה כאשר החבילה מגיעה, רשום ל-UPS הערה בכתב יד ובקש מהם להשאיר את החבילה שלך על סף דלתך - או באזור בטוח אחר מסביב לביתך. הם ישאירו לך את החבילה.
האם חבילת ה-UPS שלי צריכה חתימה?
UPS תשיג את חתימת הנמען המבוגר ותספק לך עותק מודפס, הזמין גם לצפייה באינטרנט. כאשר אינך זקוק לחתימה אך עדיין רוצה הוכחה למשלוח, אתה יכול לבקש שירות אישור מסירה עם המשלוח של UPS שלך, זמין למשלוחים מקומיים.
מדוע UPS לא השאירה חבילה בדלת?
אם חבילה דורשת חתימה, מנהל התקן UPS לא יכול לעזוב אותה. אם זה לא דורש חתימה והנהג לא יעזוב את זה, ייתכן שלא תהיה לו אפשרות. אם האזור נחשב לא בטוח או אם נגנבה חבילה בכתובת, הכתובת חסומה לשחרור.