איך אני מבקש מ-eBay להיכנס?

איך לבקש מאיתנו להתערב

1. מצא את הפריט בהיסטוריית הרכישות שלך - נפתח בחלון או בכרטיסייה חדשה.
2. בחר ראה פרטי בקשה (אם הפריט שלך לא הגיע) או ראה פרטי החזרה (אם אתה מנסה להחזיר פריט).
3. בחר בקש מ-eBay להיכנס.

למה אני לא יכול לבקש מאיביי להתערב?

אם אינך מרוצה מהחלטת המוכר לאחר 3 ימי עסקים מפתיחת בקשתך, בקש מאיתנו להתערב ולעזור. עבור אל היסטוריית הרכישות שלך ובחר בפריט > פרטי מקרה > בקש מאיביי להיכנס. אפשרות זו אינה גלויה בהיסטוריית הרכישות שלי.

כיצד ניתן להסלים תיק ב-eBay?

פרטים על איך להסלים את התיק שלך:

1. עקוב אחר הקישור 'פרטי מקרה' למטה.
2. לחץ על "השב למקרה"
3. בחר "הסלים תיק זה" לתמיכת הלקוחות של eBay.
4. לחץ על "שלח" לאחר מתן פרטים נוספים שתרצה לשתף על המקרה שלך"

כיצד אוכל ליצור קשר עם eBay כדי לפתור בעיה?

בקש עזרה מ-eBay

1. עבור אל מרכז הרזולוציה - נפתח בחלון או בלשונית חדשה.
2. מצא את בקשתך תחת הבקשות והמקרים שלך.
3. בחר ראה פרטים.
4. בחר בקש מ-eBay להיכנס.

כיצד אוכל לשלוח הודעה לתמיכת הלקוחות של eBay?

ליצור קשר איתנו:

1. לחץ על עזרה ויצירת קשר בראש רוב הדפים.
2. ייתכן שתתבקש להיכנס.
3. בחר את הנושא המתאים ביותר לבעיה שלך מהתפריט.
4. אנו נציג דרך מהירה לפתור את הבעיה שלך בעצמך, או נציג לך את הדרך הטובה ביותר ליצור איתנו קשר וכאשר נהיה זמינים.

איך אני מדבר עם מישהו באיביי?

שינינו את הדרך בה אתה מקבל עזרה מ-eBay. מספר הטלפון שלנו אינו בשירות עוד, ו-1-הוא כעת קו ייעודי ללקוחות שאולי חוו הונאה בחשבונם.

האם שירות הלקוחות של eBay סגור?

היי! שעות התמיכה הטלפוניות של eBay הן שני עד ראשון 5:00 בבוקר עד 22:00 אחר הצהריים שעון האוקיינוס ​​השקט. המספר שלהם הוא תצטרך לקבל סיכה של שש ספרות לפני שתתקשר.

כיצד אוכל ליצור קשר עם eBay Resolution Center?

בקר בקטע תמיכת לקוחות ולחץ על כפתור "התקשר אלינו" (לוגו טלפון). יוצג בפניך מספר הטלפון וקוד סיסמה שיש לו זמן תפוגה.

כיצד אוכל להתלונן באיביי על קונה?

אתה יכול גם לדווח על קונה ממרכז ההחלטות - נפתח בחלון חדש או בלשונית חדשה, או מרשימת הפריטים הנמכרים שלך - נפתח בחלון או בלשונית חדשה, על ידי מציאת ההזמנה, בחירה בפעולות נוספות ולאחר מכן בחירה בדיווח על קונה. אנו מתייחסים ברצינות לכל הדיווחים, אך אנא ודא שהטענות שלך מדויקות.

כיצד אוכל להגיש תלונה נגד מוכר באיביי?

אם יש לך בעיה עם פריט שקנית ב-eBay, אתה יכול להשתמש במרכז הפתרון כדי לדווח על כך למוכר ולפתור את הבעיה שלך... בקש מ-eBay לעזרה

1. עבור אל מרכז הרזולוציה - נפתח בחלון או בלשונית חדשה.
2. מצא את בקשתך תחת הבקשות והמקרים שלך.
3. בחר ראה פרטים.
4. בחר בקש מ-eBay להיכנס.

איך פותחים תיק נגד קונה באיביי?

1) בעיה ברכישה שלך? - איך אתה יוצר קשר עם המוכר שלך ופותח תיק.

1. עבור למרכז ההחלטות.
2. בחר "עדיין לא קיבלתי" או "קיבלתי פריט שאינו תואם את תיאור המוכר".
3. לחץ על "המשך" והיכנס.
4. לחץ על הפריט שיש לך בעיה איתו ולחץ על "פתח תיק".

מה אם קונה לא משלם באיביי?

אם הקונה לא עונה להודעה או לחשבונית שלך ועדיין לא שילם, הנה מה שעליך לעשות: לאחר מכן הפריט שלא שולם נרשם בחשבון הקונה, עמלת הערך הסופית יזוכה לך בחזרה, ותוכלו לרשום מחדש את הפריט.

האם אתה יכול לבטל הצעות ב-eBay?

אין דרך "לבטל הצעה". אתה יכול לפנות למוכר ולשאול אם הם יהיו מוכנים לבטל את הצעתך, אך הם אינם מחויבים לעשות זאת.

מה אם בטעות הצעתי יותר מדי באיביי?

אתה יכול לבטל הצעה רק אם המוכר שינה משמעותית את תיאור הפריט, אם הגעת בטעות לסכום שגוי, או אם אינך יכול להגיע למוכר. ביטול הצעה מכל סיבה אחרת נחשב לביטול הצעה לא חוקי.

האם eBay פותחת אוטומטית תיקי פריטים שלא שולמו?

eBay מציגה מחדש את הפריט באופן אוטומטי כאשר תיק פריט ללא תשלום נסגר ללא תשלום מהקונה.

האם עלי להשתמש בעוזר פריט ללא תשלום?

אין להשתמש בעוזר הפריט ללא תשלום, לאחר 4 ימים פתחו תיק ואם הקונה לא עונה לאחר 4 ימים נוספים ניתן להיכנס ולסגור את התיק. אם אתה משתמש בעוזר הפריט ללא תשלום יעבור חודש לפני סגירת התיק.