איפה אני מוריד את ציוד הקוקס שלי?
- השאירו אותו במרכז שירות לקוחות או בחנות XFINITY. לחץ כאן כדי למצוא מרכז שירות לקוחות קרוב אליך.
- תורידו אותו בחנות UPS. Comcast התחברה עם מיקומי UPS Store ברחבי הארץ כדי לקבל החזרות של ציוד Comcast.
- השתמש בתווית משלוח UPS בתשלום מראש.
לאן אני מחזיר את נתב הקוקס שלי?
עבור לקוחות שנמצאים ליד חנות UPS או עברו לאזור שלא מטופל על ידי Cox, האפשרות Return Anywhere מציעה את הגמישות להחזיר ציוד Cox לכל חנות של UPS שנמצאת בתוך ארצות הברית. הערה: כדי למנוע חיובים פוטנציאליים, צור איתנו קשר כדי לשנות את השירות שלך לפני שתחזיר ציוד כלשהו.
מה אני עושה עם קופסת הכבלים הישנה שלי של קוקס?
החזרת ציוד הקוקס שלך
- יש להחזיר את הציוד של קוקס תוך 10 ימים קלנדריים כדי למנוע חיובי ציוד שלא הוחזרו.
- יש להחזיר ציוד שנרכש לחנות קמעונאית בבעלות קוקס תוך 30 יום מרגע הרכישה לקבלת החזר לפי השיטה שבה השתמשו לרכישה.
כיצד אוכל להאיץ את האינטרנט של Cox?
כיצד ציוד משפיע על המהירות
- הלהקה הטובה ביותר עבור המכשירים שלך. שמור על תעבורת ה-WiFi שלך בצורה חלקה על ידי רכישת נתב Wi-Fi דו-פס.
- תהיה שדכן מודם. ודא שיש לך מודם שיכול להתמודד עם מהירויות אינטרנט מהירות יותר.
- כבה מכשירים לא פעילים. יותר מכשירים מחוברים פירושו רשת איטית יותר.
מה עדיף קוקס או AT?
חבילות קוקס הן כולן אותו סוג של שירות: כבלים. והם בדרך כלל עסקה טובה יותר מ-AT בקצה התחתון, אבל השכבות העליונות יקרות יותר מתוכניות AT דומות. Gigablast, במיוחד, הוא הרבה יותר יקר מתוכנית Internet 1000 של AT.
קוקס נותן לך ראוטר?
אתה יכול לספק מודם משלך, נתב wifi או מכשיר משולב (לחץ כאן לרשימה של מכשירים נתמכים). עם זאת, לא נוכל לספק תמיכה כלשהי עבור הרשת הביתית שלך אלא אם תשכור את שער ה-Wifi הפנורמי. זה מאפשר לנו לספק לך את החוויה והתמיכה הטובות ביותר האפשריות.
מדוע תיבת ה-WIFI של Cox מהבהבת בירוק?
Cox Panoramic Modem מהבהב אור ירוק - המשמעות. כפי שאמרנו קודם, האור הירוק המהבהב במודם Cox שלך הוא יותר מסביר להניח שלא בעיה רצינית. גילינו שברוב המקרים, זה שהמודם שלך חווה בעיות 'קשר'.
מדוע תיבת ה-WIFI של Cox מהבהבת בכחול?
האור בצד ימין של המודם הפנורמי שלי עובר מירוק קבוע לכחול מהבהב. ייתכן שהוא רוכש ערוצים במעלה הזרם או במורד הזרם. כך או כך, הוא מאבד את הערוצים שלו. במהלך שיחת הטלפון שלך, אם קוקס חושדת במודם, החלף אותו בחנות הפתרונות הקרובה שלך.