מה המשמעות של אי-קול?

שירותים שאינם מבוססי קול פירושם ללא שיחות ורק תהליכי Back Office. אלה יכולים לכלול שירותי משאבי אנוש, מיקור חוץ של IT, מיקור חוץ של חשבונות ועוד.

מה עושות עבודות לא קוליות?

תהליך שאינו מבוסס קול מורכב מעבודות אחורי ועבודות אחרות שאינן דורשות אינטראקציה אחת לאחד עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך. עם זאת, משרות אלו עשויות לכלול עבודת מחשב כגון תפקיד שכר או אנליסט.

מיהו סוכן המוקד?

סוכן מוקד הוא אדם המטפל בשיחות לקוחות נכנסות או יוצאות עבור עסק. סוכן מוקד טלפוני עשוי לטפל בפניות חשבון, תלונות לקוחות או בעיות תמיכה. סוכן מוקד שמנהל הן שיחות לקוחות נכנסות והן יוצאות מכונה גם סוכן מעורב.

מה זה non BPO?

משרות שאינן BPO הן משרות בכל חברה שאינן מייצגות חלק מתוכנית או מערכת של מיקור חוץ של תהליכים עסקיים (BPO). לדוגמה, סוכן מוקד המועסק על ידי חברת הנדסה לשיחות שטח לגבי השירותים, המדיניות והמוצרים שלה הוא עובד שאינו BPO.

מה יותר קול או לא קול?

עם זאת, תמיכה ללא קול היא בהחלט מהירה יותר מערוצי הקול שלך. לסוכני צ'אט חי אמורים להיות זמן התגובה הנמוך ביותר, מכיוון שניתן להשתמש בהודעות מוכנות לשאילתות כלליות. נוסף על כך, ניתן לשפר את האינטראקציה בצ'אט החי עם תמיכת בוטים. זה יכול להפחית את זמן התגובה בצורה משמעותית.

למה כדאי לי להעסיק אותך לתהליך לא קולי?

למה שנעסיק אותך? תשובה: אדוני, זו השאלה הטובה ששאלת אותי, אם תיתן לי הזדמנות לעבוד בחברה שלך בתפקיד זה, אני חושב שבאמצעות הכישורים והידע שלי אמלא תפקיד חשוב בקידום החברה שלך אני אוכיח את זה.

מה ההבדל בין CSR ל-TSR?

ההבדל העיקרי בין השניים הוא סוג שירות הלקוחות שניתן. אחריות חברתית מתייחסת לסוכנים שבדרך כלל מספקים תמיכה וסיוע ללקוחות בשימוש נכון וייעול המוצר. TSR לעומת זאת מתייחס לסוכנים המספקים תמיכה טכנית למוצרים או שירותים.

מהן הכישורים הנדרשים לתהליך לא קולי?

אם אתה מוכן לעבוד עבור תהליך קולי, נדרשים כישורי תקשורת טובים...

• תקשורת ושפה טובה.
• ידע בסיסי במחשב עם מיומנויות הקלדה.
• כישורים בין - אישיים טובים.
• צריך להיות מוכן לעבודה תחת לחץ.

למה אתה רוצה להצטרף לקונצנטריקס?

בקריירה שלי, אני בטוח בדבר אחד וזה אני רוצה לבנות קריירה הגונה בתחום הנוכחי שלי. העבודה הנוכחית שלי הראתה לי את הדרך לעבור ולהשיג את יעדי הקריירה ארוכי הטווח. העבודה הנוכחית שלי הראתה לי את הדרך לעבור ולהשיג את יעדי הקריירה ארוכי הטווח.

האם TSR עדיף על CSR?

מה המשמעות של TSR?

תשואת בעלי המניות הכוללת (TSR) היא מדד לביצועים פיננסיים, המציין את הסכום הכולל שמשקיע קוצר מהשקעה - ספציפית, מניות או מניות. בכל אופן שהוא מחושב, TSR אומר אותו דבר: הסכום הכולל של מה שמניה החזירה למי שהשקיע בה.

איך אתה עונה איך כדאי לנו להעסיק אותך?

איך לענות למה כדאי לנו להעסיק אותך

1. הראה שיש לך כישורים וניסיון לבצע את העבודה ולספק תוצאות מצוינות.
2. הדגישו שתשתלב ותהיו תוספת נהדרת לצוות.
3. תאר כיצד העסקתך תהפוך את חייהם לקלים יותר ותעזור להם להשיג יותר.

איך אני מתכונן לראיון עם קונצנטריקס?

אם יש לך כישורי תקשורת טובים אז אתה יכול בקלות לפצח את הסיבוב הזה. סיבוב 2 (מבחן בכתב): סבב זה נערך כדי לבחון את הכשרון, הידע הטכני, הכישורים האנליטיים וההיגיון שלך. כאן, אתה צריך להיות בעל ידע תיאורטי בסיסי בתחום שלך.

האם לקונצנטריקס יש הכשרה בתשלום?

כן, משלמים לך על הכשרה.

מה המשמעות של TSR?

TSR

מה ההבדל בין CSR ל-TSR?

מהם ביצועי TSR?

תשואת בעלי המניות הכוללת (TSR) (או פשוט תשואה כוללת) היא מדד לביצועים של מניות ומניות של חברות שונות לאורך זמן. זה מחושב לפי הגידול בהון מרכישת מניה בחברה בהנחה שהדיבידנדים מושקעים מחדש בכל פעם שהם משולמים.