מה המשמעות של קומה גבוהה בבית מלון?

מכיוון שמלונות פרמייר נוטים למקם סוויטות אקזקיוטיב ומקומות אירוח יוקרתיים אחרים בקומה הגבוהה ביותר שלהם, סביר יותר שתקבל סירוב אם תבקש את הקומה העליונה כשתשלם עבור חדר סטנדרטי. לכן אני מבקש קומה גבוהה. לפקיד הקבלה, זה מתורגם כקומה הגבוהה ביותר שקיימת.

איך אני משיג חדר במלון בקומה גבוהה יותר?

כן, שלח אימייל בקשה מנומסת. כתובת הדוא"ל של שירות לקוחות או הזמנות תהיה בדף אנשי הקשר של המלון באתר האינטרנט שלהם. אני תמיד עושה זאת, מבקש חדר שקט או כל דבר אחר שאני צריך. לאחר מכן אני מאשר את זמן ההגעה המשוער שלי למלון ואומר שאני מצפה לשהותי הקרובה.

איך מבקשים חדר במלון?

ביצוע ההזמנה הנה כמה ביטויים שבהם תוכל להשתמש בטלפון כדי לבצע הזמנה באנגלית. ברצוני להזמין חדר (יחיד / זוגי / טווין) לשני לילות, בבקשה. ברצוני להזמין חדר (יחיד / זוגי / טווין) ללילה של (תאריך), בבקשה. נשארו לכם חדרים זוגיים לסוף השבוע?

איך מדברים עם אורח במלון?

  1. שמור על תקשורת קבועה עם האורחים שלך. לפני שהייתם האורחים הולכים לצפות מאוד לטיול שלהם.
  2. שמור על רמה עקבית של שירות האורחים.
  3. שפת הגוף כלפי האורחים שלכם חשובה לא פחות.
  4. שמור על קווי תקשורת עם האורחים שלך פתוחים.
  5. להיות נגיש לכל האורחים.

מה אתה אומר כשאתה הולך לבית מלון?

שיחה לדוגמה

  1. פקידת הקבלה: שלום.
  2. אורח: כן, סליחה.
  3. פקידת הקבלה: זו לא בעיה.
  4. אורח: אה, באמת.
  5. פקידת הקבלה: המלון לא הוזמן השבוע, אז זו לא בעיה.
  6. אורח: החדר היה נהדר.
  7. פקידת הקבלה: אני שמחה שאהבת את זה.

כיצד ניתן לבצע צ'ק אין במלון כאורח?

בדרך כלל התהליך הוא:

  1. האורח מגיע ופונה אל הקבלה/דלפק הקבלה שלכם.
  2. האורח מזוהה ובדק את פרטיו.
  3. צוות דלפק הקבלה יעניק לאורח היכרות עם המלון.
  4. האורח ישים לב לשירותים ולתקנות וכו' וישאל כל שאלה.

מהו זמן הצ'ק-אין הסטנדרטי במלונות?

מדיניות צ'ק-אין המלון הממוצע דורש מהאורחים לבצע צ'ק-אאוט עד לשעה מסוימת - לרוב בסביבות הצהריים - ומתחיל את הצ'ק-אין בסביבות השעה 15:00. או 16:00, אם כי תמיד יש יוצאים מן הכלל.

למה במלונות יש צ'ק-אין בשעה 15:00?

2) זמני הצ'ק-אין המאוחרים (15:00 או 16:00) הם כדי לאפשר למשק הבית מספיק זמן כדי לנקות את כל החדרים. אם יש מספיק חדרים פנויים, רוב המלונות מאפשרים לך לבצע צ'ק-אין מוקדם, אבל הם לא רוצים שתניח שרק בגלל שאתה מגיע מוקדם אתה יכול לעשות צ'ק-אין.

מה קורה אם תעשו צ'ק-אין במלון אחרי חצות?

"לילה" במלון מתחיל בצ'ק אין של המלון ומסתיים למחרת בזמן הצ'ק-אאוט. לא משנה באיזו שעה אתם מגיעים במהלך אותו לילה, זכותכם להשתמש בחדר מסתיימת בזמן התשלום. הגעה לאחר חצות היא הבחירה שלך ואינה משנה את שעת התשלום.

האם אתה צריך להתקשר למלון אם אתה עושה צ'ק-אין מאוחר?

התקשר למלון ברגע שאתה יודע שאתה עלול מאחר. רצוי ליידע את דלפק הקבלה או הנהלת המלון לגבי הצ'ק-אין המאוחר הצפוי. אם הם יודעים מראש, הם יוודאו שיש לך מישהו זמין בדלפק הקבלה שייתן לך את מפתח החדר, מכיוון שלא בכל המלונות יש את דלפק הקבלה מאויש 24/7.

מדוע אקספדיה זולה יותר מהזמנת מלון ישירות?

אקספדיה קונה חדרי מלון בכמויות גדולות מרשתות רבות וממלונות בודדים רבים. הם מקבלים מחיר טוב מהמלון - מחיר ממש טוב - כי המלון מקבל הכנסה מובטחת עבור החדר הזה - והם יכולים להעביר לך את כל ההפרש במחיר הזה או חלק ממנו - אבל זה אומר ש-Expedia מתכננת למכור אותו.

האם עדיף להזמין מלון ישירות או דרך אקספדיה?

תמיד עדיף להזמין ישירות מאשר לעבור דרך איש ביניים כמו expedia, orbitz וכו'. גם אם הזמנה ישירה יותר יקרה, פחות סיכוי לבעיה בהזמנה שלך בעת הזמנה ישירה. כן, הזמנה באתר המלון טובה בדיוק כמו צד שלישי כמו Expedia, Travelocity או Booking.com.